[沟通管理] 书面沟通的“蓝字体原则”

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查看6072 | 回复0 | 2013-5-8 21:57:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们天天进行着书面沟通,比如写邮件、做会议纪要、评审合同等等,尽管当今通讯已经很发达,但是书面沟通仍然是我们工作中不可或缺的重要沟通方式。
沟通,就要讲求效率,毋庸置疑。如何提高书面沟通的效率?方法很多,这里要分享的是"蓝字体原则",也就是当你对文档进行更改或修正时,请将更改的内容用蓝色的字体标出,这样已经收到过旧版本的读者就不用再通读全文,而只关注于更改的内容。
 
具体操作如下:
1.先将之前的版本全部改成黑色或其它默认颜色(最好和蓝色有较大的反差颜色);
 
2.增加的内容直接用蓝色字体;
 
3.对要删除的内容用删除线,同时用蓝色标出。如果某些正式文件不允许保留删除的内容或删除线,可以考虑把带有删除线的文档和正式文档(没有删除线,只保留最终的内容)一起发给大家作为阅读的参考;
 

4.如果不方便使用蓝色,比如文档的默认色就是蓝色或和蓝色相近的颜色,那么可以考虑用其它的颜色标出(比如红色),但是一定要和默认颜色有较大的反差。 也可以考虑加黄色的背景以突出更改的内容;

 
5.最好在文档的下面加备注,说明各种颜色和标识代表什么意思;
 
6.对周边的人或团队宣讲并制定"蓝字体原则",使大家形成一种默契。
 
虽然"蓝字体原则"道理很简单、实施起来也容易,但是如果在整个团队或组织中能认真贯彻执行,并长期坚持。相信大家会感受到它给我们带来的书面沟通效率提升。
 
您不妨试一试。

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