团队成员不服从怎么办

　　典型案例

　　“你凭什么管我”
　　我的项目团队中，曾经出过这样的一种情况。中途接手一个项目，原来的项目负责撩了，我中途接手，一直以为驻外的团队，大家都比较辛苦，关于团队纪律和制度也就比较宽松，努力去营造一种比较宽松和人性化的环境。没想到，来自外包公司的一名资深员工，在我安排工作以后，扯着嗓子跟我喊：“你凭什么管我”。言下之意，我无权安排他的工作，他想做什么就可以做什么?

　　“我就是不做”

　　大概是2009年的时候，接手一个研发型的项目，无论是业务领域还是技术领域都是我们第一次涉足。更严峻的事情是，我只有三个团队成员是工作两年以上的工程师，而且都是经我手招聘进公司的，其他人都是新手。其中有一个是经一个朋友推荐进入的，算是有一定的人情成分，当然给他的职位是高级工程师(面试时，为避嫌，我让另外一个负责人进行的面试)。


        而恰恰是这个人，给我带来了麻烦。在安排工作的时候，得到的回复是：“我从来未做过，相关的东西，我不做。”，一番苦口婆心，还是不做，最后就一句话，“我就是不做”。我心里那个不爽，其实，在此之前，技术语研阶段，我已经把需要用到的技术和相关的类库，做足了准备，只是需要一个具体的执行者而已。


　　冲突管理
　　面对冲突要么进要么退。进退俱有得失，个人观点，容忍或者包容只能更进一步的埋下隐患，不如积极行动。三令五申是必要，杀鸡儆猴也是必要的。但是行动之前需要考虑以下几个问题：

　　1.你拿到授权了吗?
　　2.你申明团队纪律了吗?
　　3.你有绩效考核权吗?
　　4.你得到高层强力支持了吗?

        本想补充一条：领导者的技术权威地位，想了想没有加进去。还是让管理回归到管理来吧，毕竟，不是每一个项目管理者都是技术专家。


（转自微信公众号“项目管理者联盟”，2014.11.19）

最大的问题出在团队组建上，选人是很重要的，不要指望能改造一个人！

PE和PM权力差别应该蛮大吧？对于PE来说，遇到这种情况的确很棘手。除了容忍和死缠烂打让他接收任务，还是想不到什么办法。请指教

wuxuefeng101 发表于 2015-6-1 22:19
PE和PM权力差别应该蛮大吧？对于PE来说，遇到这种情况的确很棘手。除了容忍和死缠烂打让他接收任务，还是想 ...

PE和PM的等级差异是客观的和外在因素决定的，但是谁又能说PM一定比PE更有影响力和软实力呢？！事在人为，权利不是别人赋予的，而是自己争取的。

老黄 发表于 2015-6-1 22:48
PE和PM的等级差异是客观的和外在因素决定的，但是谁又能说PM一定比PE更有影响力和软实力呢？！事在人为， ...

软实力是一门好高深的学问哦！

既然你是这个项目经理就有权利去指挥成员去干事。因为行政上已赋予管理权！

有个点很重要：
有没有高层支持
若有，就可以进一步要求项目组成员的绩效考核权。若没有，就有两种方式：
1. 若你是技术性PM，那就用你的专业技能去提升其他的项目组成员，将他边缘化
2. 若你不是技术性PM, 要么就需求外部资源解决你的技术性问题，要么就死缠烂打把他搞定了。。。