项目中的冲突管理（孔老师）

本课是“高管眼中的项目管理”系列课的第八讲，主要内容：

1. 把冲突当作锻炼自己的机会，积极面对每一个冲突，在实践中提高；

   

2. 提升业务水平，多了解你的冲突对象（客户、团队、领导），以便找到冲突的根源，提出有价值的解决方案；

   

3. 提升表达能力，清晰阐述自己的观点、理由和证据，以提高自己的说服力；

4. 养成关注他人的习惯，以充分了解对方的立场和观点，找到说服对方的突破口；

   

5. 搞好人际关系，尊重不同意见，对事不对人。

   

孔争昕老师个人简介：

• 专注于汽车行业的资深项目管理咨询顾问

•  曾获中国10大优秀项目管理培训师

•  前上海通用汽车项目管理高级经理

•  宁波某电子科技股份有限公司北美区总经理

•  GRIX（汽车行业国际业务咨询）公司创始人