关于智商情商谁更重要的争论可以终结了
来源：中欧商业评论（ID：ceibs-cbr），作者：齐卿，2018.7.27我们为什么觉得身边的“成功人士”中大多是情商高的人呢？这是因为，从普通的职业晋升到中高层岗位，更多地是高情商所带来的避免失败的效用。 智商和情商，哪一个在人们的职业生涯成功中扮演更为重要的角色，一直是职场人士关注的热点话题。在很多情况下，人们似乎认为情商扮演着更为重要的作用。在图书销售网站，以“提升情商”为卖点的书籍，更是畅销书榜单的常客。 与高情商的人交往合作，的确令人愉悦，并且更容易被对方所感染、激励。如《三国志》中程普曾这样评价周瑜“与周公瑾交，若饮醇醪，不觉自醉”。所以，在如今讲究协作的社会里，高情商人士获得成功似乎也是理所当然。 但是，从另一个角度来看，取得高成就的人士中，也不乏智商超群，特立独行之人，在这些人的“字典”里，似乎根本没有情商一词。 如当今风头正劲的马斯克，除了“钢铁侠”这一昵称之外，在硅谷马斯克更为出名的称呼则是“暴君”。据相关新闻和传记描述，马斯克对他的员工毫无怜悯之心，他曾将一位因送即将分娩的妻子去医院，而参会迟到的工程师骂得狗血喷头。有离职员工评论说，马斯克最糟糕的缺点是缺乏忠诚或人情味，员工中很多人多年来一直兢兢业业地工作，但他却不假思索地就把员工像垃圾一样丢在路边。 年轻时期的比尔·盖茨、乔布斯等人也经常被其员工评价为难以沟通、缺乏人情味。 其他领域的成功人士中，也不乏相似的情况，如大文豪海明威，脾气非常暴躁，并且常常酗酒。 学界对情商和智商与个人绩效关系的研究由来已久。在早期人们几乎一致认为认知能力（Cognitive Ability,可以近似理解为智商）是决定一个人成就的唯一因素。 而1976年，有研究认为，由于企业的工作越来越多的需要通过协作来完成，因此企业中一个群体的集体智慧，将会影响到个人的绩效。在这个群体中，富有热情、感召力强、拥有较高社交技巧的个人会起到促进团队协作的作用，进而提高团队智慧，因此，与认知能力相比，非认知能力（Noncognitive Ability，可以近似理解为情商）对个人成就起到同等甚至更为重要的作用。 然而到1994年的一项研究再次指出，认知能力是决定个人绩效的唯一因素。 成功靠智商，脱贫靠情商？ 围绕该话题的争议一直不断，近期瑞典产业经济研究院的艾瑞克·林德奎斯特（Erik Lindqvist）和美国纽约大学的经济系的罗伊内·韦斯特曼（Roine Vestman）的一项研究，认为高智商有助于个人走向成功，而高情商则可以帮助人们避免失败。 这个发现非常有趣，如此一来可以在一定程度上解释，为什么很多取得惊人成就的杰出人士，给人以情商不高的体验。这是因为在决定成功的因素上，智商起到更为重要的效用（有据可查的例子是比尔·盖茨的智商高达160）。 但是，我们为什么觉得身边的“成功人士”中大多是情商高的人呢？这是因为，从普通的职业晋升到中高层岗位，更多地是高情商所带来的避免失败的效用。 我们首先看总体数据，如图 1所示，纵轴是工资收入的对数，横轴是情商和智商的得分。我们发现情商曲线与收入的关系基本呈现线性关系，随着情商的提高，收入稳步提升，但不会出现爆发式的增加，在较低收入的区间内，情商高的人收入提升比智商更为明显。 再看智商的影响，我们发现智商函数的、曲线后半部分的形式是凸函数，即收入上涨的幅度，超过智商上升的幅度。反过来说，在高收入人群中，在智商上略微领先对手，则可以可以获得丰厚的超额回报。 图 1 要成功，就不要做“老好人” 我们继续看交叉分析的数据（图 2），在控制情商的条件下，智商越高获得的收入越高，这与我们普通的认知相一致。 图 2 有趣的是，在控制智商的条件下，随着智商的提高，情商高的人士，收入反而低于中等情商的人士（图 3）。一个可能的解释是，高情商的人过于关注他人的感受，花费太多的时间用于维持和处理人际关系，进而导致自身业绩不佳。 图 3 http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180728/f93e78561d024b55a2671a7fa8f4ee75.png 图 4 注：图中纵轴表示脱离10分位工资的概率，横轴为情商得分。 http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180728/afb3068e89b749ccb1a57bb56f97a1c4.png http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180728/e173b9bf01b04cf9bd595a1112530c91.png
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