小唐老师：都说质量不赚钱，尽花钱，花哪去了？（2022.1.27）
老板最喜欢哪个部门？答案可能是销售，也可能是生产，甚至可能是研发。
反正啊，不可能是质量。
为什么？！
因为在很多老板眼中，质量不仅不赚钱。
有时候，还耽误赚钱！
不赚钱也就算了。
稍微报废点物料也能忍。
怎么花起钱来还那么肆无忌惮的？
今天就和大家扒一扒。
质量花钱，都花哪了？
01 质量成本
老板开公司不是搞慈善，是要赚钱的。
赚钱多少，取决于收入多少，又花了多少。
于是地球人都知道的一个公式就出来了。
利润=收入-成本
收入多少咱管不着，全凭销售本事。
这采购成本多大，咱也插不上嘴，全靠采购砍价水平。
剩下的只有制造成本了。
其中的“黄灿灿”质量成本尤为显眼，尤其是碍老板的眼。
那么问题来了，什么是质量成本？
将产品质量保持在规定的水平所需的有关费用。
这里面包含两部分：
一是合格质量成本，保证和提高产品质量所花的钱。
二是不合格质量成本，由于质量不良所造成的损失。
当然，还可以往下分。
如果你愿意的话，还可以继续细分。
一般心理素质不大好的老板，看到这里就有点崩溃了。
怪不得自己辛辛苦苦一整年，都没赚到什么钱。
原来都花在这呢！
那么问题来了，这质量成本该花多少合适呢？
02 占制造成本比例
不卖关子了，直接上图。
图上的百分比，指的就是质量成本占制造成本的比例。
图中的欧美企业可能就不乐意了。
“我这么高大上，凭什么比不上小日子过得不错的日本企业”？
这原因呀，正是出在“高大上”。
去过欧美企业的朋友，应该会有感觉，他们的设备花老鼻子钱了，尤其是检测设备，只买贵的，不买对的。
所以鉴定成本大大增加，最终质量成本也不会太低。
而日本企业，要显得会过日子的多，设备投入方面，远远低于欧美。
而且特别会玩“精益生产”，管理人！
所以质量成本低了几个百分点也就情有可原了。
对了？上面的数据有出处吗？
那有没有办法知道，公司质量成本该投入多少算合适？
方法自然是有的！
03 成本曲线
当一味追求质量时，产品的质量就好，因不合格带来的损失成本就少。
但是，追求一定是要付出代价的。
代价就是预防和鉴定成本的增加，如果盲目追求，总的成本反而会高。
如果一点都不在乎质量，预防和鉴定成本就花费很少了。
但是出来混，总是要还的，不合格品比例增加，带成损失成本增加，也会带来总成本的增加。
那怎么办呢？
这也是最考验技术的时候了！
寻找中间的平衡点（成本最低点）最重要！
成本曲线图中的4Sigma是什么意思呢？
为什么不是经常听到的6Sigma呢？
最后分享一张图可自行体会！
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