协作不是一种技巧，而是态度
人一旦多了，就难以完全按照自己的意志来做事，工作变得越发复杂，专业跨度不断增加，就必然要与其他人产生关联。因此，协作就成了每个职场人必须要面对的问题。但事实上，似乎我们总是难以好好“协作”。这该如何改善呢？近日，胡浩发文分享了协作的意义和方法，以下为原文核心内容。协作，就是把我的事和你的事，变成我们的事。这无关目标、无关支援、无关配合、无关岗位，而是是否要成为“我们”。“我们”是一种态度毫无疑问，一个优秀的职场人，必须要有强大的协作能力，其实就是能融入团队，把自己要做的事，把别人要做的事，当作我们的事来考量和执行。这不是一种技巧，而是态度。要知道，每个人潜意识里都会选择对自己最有利、最方便、最舒服的方式来采取行动。只有在这个潜意识里放入“我们”，才不会觉得协作是一种额外的工作。流程无法造就团队，相互拥抱才有可能很多人把团队简单化了，或者根本就没有思考过自己身处什么样的团队，要成为什么样的团队？什么叫“一盘散沙”？沙子聚在一起的时候，即使高高堆起，看似一个整体，被风一吹就会散去，因为它们仍旧是单独的个体，相互之间没有黏性。同样，如果只是靠组织结构图和工作流程、制度来约束人们成为团队，那这个团队一定是冷冰冰的，经不起环境变化的压力和巨大问题的考验。我们必须思考三个现实的问题：[*]为什么组织里有各种各样的流程和明确的责任体系，还是会存在相互推诿？
[*]为什么组织中人们对出现问题的紧张度是不一样的？甚至有人旁观
[*]为什么会有上级责怪下属配合别人工作而耽误了所谓的本职工作？
这些问题的本质就是：组织中的个体没有相互拥抱的意愿和能力，他们总是习惯仅仅看到自己手里的工作而已。我非常喜欢一位量子力学专家所说的一句话：“人们之所以无法相互帮助和拥抱，是因为自大，总觉得靠自己可以实现目标。如果将自己所处的背景想象成宇宙，那你就会发现自己是无比的渺小，而只有觉察到自己的渺小，才会对他人有拥抱的意愿。”是的，组织里需要以“我们”的态度来相互拥抱，甚至是量子力学里所提及的“纠缠”。虽然在管理学上，总是追求流程化，倡导组织并不以个人的意志转移。但我更欣赏一种高度协作的组织，在这样的组织里，人和人之间具有极强的主动“需要”和“投入”意识，除了看得见的流程，人们还以一种非常负责、无法确定的方式在相互影响，通过高度的协作来具备对外界影响的适应能力。高度协作是一种态度：组织的态度、个体的态度，它需要以下两个核心。第一，认同彼此。简单说来，就是组织中充满了认同的氛围。存在错误是难免的，但如果人与人之间彼此认同、个体对组织目标认同、部门之间有认同，人们就会以积极的方式来处理问题，而不是让问题更加恶化。如果一个人不认同企业的价值观、不认同所在的组织环境，那他每待一天都是痛苦的，这种情况下谈何协作？如果人与人之间，不能认同，那说什么都是错，还能指望配合工作吗？只有认同，才能认为这是“我们”的事，而非你的事要我配合。第二，参与感。很多企业管理者都有这样的感悟：高层很累：累在自己的想法和方向虽然灵活清晰，但“躯干”太笨重，无法快速响应；中层很麻木：是因为在他们眼里，上级总是变来变去，无法适应，不如麻木旁观；基层很盲目：神仙打架与我无关，把眼前的工作完成才是最重要的。这种现象虽然有点夸张，但确实是广泛存在的。其实，背后的原因是缺乏参与感，各个层级都在按照自己的节奏做事，然后互相责怪对方节奏不对。高层的战略思想并没有让中基层有参与感，自然高层也不具备中基层工作成果的参与感。所以，请记住：协作，并非在一起工作这么简单，而是一种态度。一个强大的组织，需要一群态度一致的人。
（内容来源：华为WeLink, 2020.8.17）
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